Latifatul Hanimah, 7311419082 (2023) PENGARUH LMX (LEADER MEMBER EXCHANGE) DAN OCB (ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR) PADA KINERJA KARYAWAN MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi pada Karyawan PT. PLN (Persero) UPT Salatiga). Under Graduates thesis, UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG.

PDF - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Banyaknya persyaratan dan aspek yang harus dituju serta perlunya keunggulan kompetitif dalam upaya menjaga daya saing dan keberlangsungan suatu perusahaan, maka perusahaan harus dapat meningkatkan kinerja. Dalam sebuah perusahaan, kinerja dapat mempengaruhi tujuan strategis perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh mediasi kepuasan kerja dalam hubungan antara LMX dan OCB terhadap kinerja karyawan. Populasi penelitian ini yaitu Karyawan PT. PLN (Persero) UPT Salatiga. Pengumpulan data menggunakan teknik proportionate random sampling (probability sampling) yang disesuaikan dengan Structural Equation Model (SEM). Adapun jumlah sampel sebanyak 139 responden dengan alat analisis SmartPLS versi 3.0. Hasil analisis tidak langsung menunjukkan bahwa kepuasan kerja dapat memediasi sebagian pengaruh antara LMX terhadap kinerja karyawan. Selanjutnya, kepuasan kerja dapat memediasi penuh pengaruh antara OCB terhadap kinerja karyawan. Hasil analisis langsung menunjukkan bahwa LMX memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Namun, tidak memiliki pengaruh yang signifikan antara OCB terhadap kinerja karyawan. PT. PLN (Persero) UPT Salatiga disarankan untuk memperkuat dukungan bagi para karyawan dengan mengoptimalkan upaya kepuasan kerja. Harapannya karyawan dapat melakukan pekerjaan dengan berpegang pada prosedur yang ada dan lebih percaya diri pada kemampuannya untuk melakukan tuntutan pekerjaan sehingga hal tersebut dapat meningkatkan kinerja karyawan.

Actions (login required)

View Item