PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB), BUDAYA ORGANISASI, DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA ORGANISASI PUBLIK (Studi pada PT. Taspen (PERSERO) Kantor Cabang Utama Semarang)
Yulita Widiyaningtyas, 7101416273 (2020) PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB), BUDAYA ORGANISASI, DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA ORGANISASI PUBLIK (Studi pada PT. Taspen (PERSERO) Kantor Cabang Utama Semarang). Under Graduates thesis, Unnes.
Preview |
PDF
- Published Version
Download (3MB) | Preview |
Abstract
Sebagai salah satu perusahaan yang memberikan layanan kepada masyarakat, PT.Taspen memiliki peran yang sangat penting. Oleh karena itu, perlu adanya sumberdaya manusia yang mampu melaksanakan tugas dan kewajibannya untuk meningkatkan kinerja. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB), budaya organisasi, dan komitmen organisasi terhadap kinerja organisasi publik dengan mengambil objek penelitian di PT.Taspen (PERSERO) KCU Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian meliputi seluruh pegawai PT.Taspen (PERSERO) KCU Semarang. Sampel yang digunakan adalah sampel jenuh sehingga diperoleh sebanyak 49 pegawai. Metode pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, kuesioner, dan dokumentasi. Analisis dilakukan menggunakan SPSS 21 diperoleh bahwa persamaan regresi Y=12,746 – 0,354X1 + 0,505X2 + 0,474X3 + e sehingga hasil dalam penelitian menunjukan bahwa Organizational Citizenship Behavior (OCB) tidak berpengaruh terhadap kinerja organisasi publik. Sedangkan untuk variabel budaya organisasi dan komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja organisasi publik. Simpulan dari penelitian ini adalah peningkatan kinerja organisasi publik PT.Taspen (PERSERO) KCU Semarang dapat dicapai dengan meningkatkan budaya organisasi dan komitmen organisasi. Saran dalam penelitian ini adalah (1) pegawai perlu memberikan target untuk menyelesaikan tugas tepat waktu, (2) melibatkan setiap pegawai dalam pengambilan keputusan untuk kepentingan bersama, (3) pegawai harus tiba di kantor sebelum jam kerja dimulai, (4) mengadakan pelatihan sebelum melakukan pergantian pegawai, (5) perlu adanya inovasi yang dapat meningkatkan komitmen pegawai dengan memberikan program kesejahteraan pegawai.
| Item Type: | Thesis (Under Graduates) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Organizational Citizenship Behavior (OCB), Budaya Organisasi, Komitmen Organisasi |
| Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Fakultas: | Fakultas Ekonomi > Pendidikan Ekonomi, S1 |
| Depositing User: | mahargjo hapsoro adi |
| Date Deposited: | 12 Nov 2020 07:31 |
| Last Modified: | 12 Nov 2020 07:31 |
| URI: | http://lib.unnes.ac.id/id/eprint/41373 |
Actions (login required)
 |
View Item |