Arief Dwi Santoso , 4112312017 (2016) ANALISIS KONJOIN TERHADAP PREFERENSI PENGGUNA LAYANAN PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG. Under Graduates thesis, Universitas Negeri Semarang.

Preview

PDF - Published Version Download (1MB) | Preview

Abstract

Analisis konjoin adalah teknik multivariat yang khusus digunakan untuk memahami bagaimana responden mengembangkan preferensi terhadap suatu produk atau jasa. Penelitian ini berdasarkan teori analisis konjoin dengan responden adalah pengguna layanan perpustakaan Universitas Negeri Semarang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui preferensi para pengguna perpustakaan Universitas Negeri Semarang sehingga pengelola perpustakaan dapat mengetahui layanan seperti apa yang paling dibutuhkan oleh responden. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah metode literatur, metode observasi dan pengisian kuesioner oleh responden. Data yang digunakan adalah data sekunder berupa data hasil pengisian kuesioner dari responden. Metode pengolahan data menggunakan analisis konjoin. Hasil penelitian preferensi pengguna layanan perpustakaan Universitas Negeri Semarang terhadap pelayanan perpustakaan Universitas Negeri Semarang bisa diketahui bahwa atribut terpenting untuk layanan perpustakaan Universitas Negeri Semarang adalah support dengan tingkat kepentingan sebesar 28,238 %. Nilai dari atribut ini lebih besar daripada nilai atribut lain seperti pinjam sebesar 26,679 %, atribut kartu sebesar 16.670 %, atribut cari sebesar 15,897 % dan atribut tambah sebesar 14,247 %. Simpulan penelitian ini adalah faktor utama dalam pelayanan perpustakaan yang dianggap paling penting oleh pengguna layanan perpustakaan Universitas Negeri Semarang adalah faktor pencarian informasi buku yang dibantu oleh pustakawan yang terdapat didalam atribut support dengan presentase sebesar 28,238%.

Actions (login required)

View Item