Ludvia Candra Rahayuning P., 7311410038 (2015) PENGARUHPRODUCT KNOWLEDGE DANPRIOR EXPERIENCETERHADAP BRAND SWITCHING BEHAVIOR ( Studi Kasus Pada Pengguna Smartphone Merek Blackberry dan Beralih ke Smartphone Berbasis Android di Gunung PatiSemarang ). Under Graduates thesis, UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG.

Preview

PDF - Published Version Download (1MB) | Preview

Abstract

Fenomena dalam bisnis produk smartphone akhir-akhir ini adalah semakin banyak merek smartphone di pasar dan pengembangan produk yang semakin cepat, terutama bentuk, ukuran dan fasilitasnya. Hal tersebut dapat mendorong konsumen untuk berganti-ganti merek. Penelitian ini ingin mengetahui bagaimana pengaruh product knowledge, prior experience, dan inovasi terhadap brand switching behavior (studi kasus pada pengguna smartphone merek blackberry dan beralih ke smartphone berbasis android). Populasi penelitian ini adalah pengguna smartphone blackberry dan android di Gunung pati Semarang.Tehnik pengambilan sampelditentukan dengan sampling aksidental yaitu pengambilan sampel berdasarkankebetulan dimana yang siapa saja kebetulan bertemu dengan peneliti. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dan literatur. Analisis data yang digunakan yaitu analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda dengan program SPSS 22. Hasil analisis regresi diperoleh persamaan Y = 5,157 +0,221X1 + 0,612X2 +e. Berdasarkan hasil uji hipotesis secara simultan menunjukkan bahwa ada pengaruh product knowledge dan prior experienceterhadap brand switching behavior. Sedangkan hasil uji hipotesis secara parsial dapat dilihat product knowledgedanprior experiencememilikinilai probabilitas <0,005. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa product knowledge dan prior experienceberpengaruh positif terhadap brand switching behavior. Simpulan dari penelitian ini adalah terbukti bahwa ada pengaruh product knowledge dan prior experience terhadap brand switching behavior. Saran yang dapat diberikan adalah sebaiknya dilakukan pada lingkup atau objek yang lebih luas dan menambahkanvariabel independen seperti harga, iklan,inovasi dan kepuasan.

Actions (login required)

View Item