Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi pada Kereta Api Kaligung Eksekutif di Semarang

Anggara Satria Effriandhi , 7350407090 (2012) Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi pada Kereta Api Kaligung Eksekutif di Semarang. Under Graduates thesis, Universitas Negeri Semarang.

Item Type: Thesis (Under Graduates)
Uncontrolled Keywords: Dimensi Kualitas Pelayanan, Bukti Fisik, Keandalan, Daya Tanggap, Jaminan, Empati, Kepuasan Pelanggan
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Fakultas: Fakultas Ekonomi > Manajemen, S1
Depositing User: Hapsoro Adi Perpus
Date Deposited: 20 Dec 2012 21:01
Last Modified: 20 Dec 2012 21:01

Actions (login required)

View Item