Inda Aulia Reftiani, 1511418004 (2023) PERBEDAAN BRAND IMAGE DITINJAU DARI TIPE ELECTRONIC WORD OF MOUTH PADA VIDEO ULASAN PRODUK REFT BEAUTY. Under Graduates thesis, UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG.

PDF - Published Version Restricted to Repository staff only Download (0B) | Request a copy

Abstract

Brand image adalah persepsi konsumen tentang suatu merek berdasarkan ingatan atau memori konsumen tentang suatu produk atau jasa yang dirasakan oleh konsumen terhadap merek yang digunakan. Dalam menilai brand image produk cushion reft beauty menggunakan media komunikasi yaitu electronic word of mouth yang akan mempengaruhi penilaian konsumen. Penyampaian ulasan produk cushion reft beauty untuk mengetahui brand image agar dikenal oleh konsumen. Cara penyampaian produk dilakukan menggunakan dua jenis penyampaian informasi yang berbeda yaitu dengan menggunakan tipe electronic word of mouth yaitu organic dan amplified. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif metode quasi eskperimental design dengan bentuk design bergilir atau counterbalanced design. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 35 subjek yang merupakan subscriber dari salah satu atau lebih beauty vlogger yang mengulas tentang produk kecantikan. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik purposive sampling. Penelitian ini menggunakan skala brand image yang terdiri dari 30 item. Metode analisis yang digunakan yaitu wilcoxon sign rank test. Berdasarkan metode analisis data yang diperoleh nilai signifikansi p 0.000 < 0.05 menunjukkan bahwa hipotesis diterima yaitu ada perbedaan tipe electronic word of mouth ditinjau dari brand image. Pada tipe organic dan amplified berada pada kategori rendah.

Actions (login required)

View Item