Mia Sartika , 7350406617 (2011) Analisis Faktor-faktor yang Menentukan Kepuasan Kerja Karyawan Puskesmas di Kecamatan Gunungpati Semarang. Under Graduates thesis, Universitas Negeri Semarang.

Preview

PDF (Analisis Faktor-faktor yang Menentukan Kepuasan Kerja Karyawan Puskesmas di Kecamatan Gunungpati Semarang) - Published Version Download (2MB) | Preview

Abstract

Permasalahan penelitian adalah bagaimana menciptakan kepuasan kerja karyawan Puskesmas di Kecamatan Gunungpati Semarang. Gejala menunjukkan adanya kinerja yang belum memuaskan. Faktor-faktor ketidakpuasan tersebut diindikasikan oleh teori Herzberg sebagai faktor gaji/kesejahteraan, hubungan antar pribadi, supervisi, karakteristik pekerjaan dan peluang untuk berkembang/promosi. Tujuan penelitian adalah menemukan, mengenali, dan menganalisis faktor-faktor yang menentukan tingkat ketidakpuasan dan kepuasan karyawan Puskesmas di Kecamatan Gunungpati Semarang. Populasi adalah karyawan Puskesmas di Kecamatan Gunungpati Semarang, yang telah berstatus Pegawai Negeri Sipil. Ukuran populasi 55 yang digunakan juga sebagai sampel berasal dari 7 daerah populasi. Instrumen pengumpul data menggunakan angket, yang telah teruji validitas dan reliabilitasnya. Data dianalisis menggunakan uji statistik non parametrik, dengan metode persepsi Matrix Performance Importance dan metode deskriptif. Hasil uji statistik Wilcoxon menunjukkan arah perbedaan persepsi terhadap indikator setiap faktor penentu kepuasan kerja ditinjau dari aspek tingkat kepentingan dan kinerja. Tingkat signifikansi di bawah a = 0,05 terhadap Z hitung perbedaan dan tingkat probabilitas tertentu N = 55 menunjukkan adanya kebenaran atas perbedaan yang diduga ada. Uji statistik Wilcoxon, terhadap masing-masing indikator setiap faktor disimpulkan jika tingkat kepentingan>kinerja maka diindikasikan tidak puas dan jika kinerja>tingkat kepentingan maka diindikasikan puas. Hasil analisis terhadap faktor gaji menunjukkan lima indikator dinyatakan tidak puas, terhadap faktor hubungan antar pribadi/rekan kerja menunjukkan lima faktor dinyatakan tidak puas, terhadap faktor supervisi menunjukkan tiga indikator dinyatakan tidak memuaskan, terhadap faktor karakteristik pekerjaan menunjukkan lima indikator dinyatakan tidak memuaskan, terhadap faktor peluang untuk berkembang/promosi lima indikator dinyatakan tidak memuaskan. Kesimpulan yang diambil adalah kemungkinan tidak puas atas kerja yang mereka lakukan dapat mengakibatkan motivasi kerja rendah, motivasi kerja yang rendah akan mengakibatkan kinerja yang rendah. Berdasarkan pemaparan tersebut dapat dikemukakan bahwa gaji yang rendah, hubungan antar pribadi/rekan kerja yang tidak baik, pelaksanaan supervisi yang tidak tepat, ketidakmampuan melaksanakan tugas profesi, dan promosi yang tidak tepat berakibat pada motivasi yang rendah, dan motivasi yang rendah berakibat pada kinerja yang rendah.

Actions (login required)

View Item