Sungkowo Edy Mulyono, - (2016) PENGARUH PELAYANAN PENYULUH LAPANGAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PROGRAM KELUARGA BERENCANA. Jurusan Pendidikan Luar Sekolah Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Semarang, 2 (2). pp. 176-181. ISSN ISSN (p) : 2442-532X ISSN (e) : 2528-4541

PDF (PENGARUH PELAYANAN PENYULUH LAPANGAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PROGRAM KELUARGA BERENCANA) - Published Version Restricted to Repository staff only Download (253kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan pengaruh persiapan pelayanan (X1), pelaksanaan (X2), dan pengembangan model (X3) terhadap kepuasan masyarakat (Y). Penelitian ini mengunakan pendekatan survey. Populasi berjumlah 545 orang, Sampel berjumlah 55 orang, pengambilan sampel menggunakan teknik random sampling. Alat pengumpulan data menggunakan kuesioner. Data dikumpulkan dianalisis dengan regresi ganda. Hasil penelitian analisis data statistik diperoleh bentuk regresi Y=27,534+0,269X1+0,125X2–0.401X3. Hasil perhitungan probabilitas X1 sebesar 0,001, ada pengaruh positif dan signifikan variabel persiapan pelayanan terhadap kepuasan masyarakat. Sumbangan pengaruh variabel persiapan pelayanan 15,6%. Hasil perhitungan probabilitas X2 sebesar 0,037, ada pengaruh positif dan signifikan antara pelaksanaan pelayanan terhadap kepuasan masyarakat dalam program KB, pengaruh sebesar 12,7%. Hasil perhitungan probabilitas X3 sebesar 0,049, ada pengaruh positif dan signifikan variabel pengembangan model pelayanan terhadap kepuasan masyarakat, pengaruh sebesar 5%. Sedangkan kontribusi secara bersama variabel independen sebesar 26,5%.

Actions (login required)

View Item