Julia Kevin, 7101416251 (2020) PENGARUH PENGELOLAAN KOLEKSI PERPUSTAKAAN, KOMPETENSI PENGELOLA PERPUSTAKAAN DAN FASILITAS PERPUSTAKAAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERPUSTAKAAN DI DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN PROVINSI JAWA TENGAH. Under Graduates thesis, Universitas Negeri Semarang.

PDF (PENGARUH PENGELOLAAN KOLEKSI PERPUSTAKAAN, KOMPETENSI PENGELOLA PERPUSTAKAAN DAN FASILITAS PERPUSTAKAAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERPUSTAKAAN DI DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN PROVINSI JAWA TENGAH) - Published Version Restricted to Repository staff only Download (9MB) | Request a copy

Abstract

Sebagai pusat layanan informasi, perpustakaan memiliki peran penting dalam pemenuhan kebutuhan masyarakat. Selain penyediaan koleksi, perpustakaan juga harus memperhatikan kompetensi pengelola dan fasilitas agar mampu mewujudkan pelayanan yang berkualitas. Permasalahan dalam penelitian ini adalah masih adanya ketidakpuasan terhadap pelayanan perpustakaan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Provinsi Jawa Tengah sebesar 40% dilihat dari observasi awal yang telah dilakukan oleh peneliti. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adakah pengaruh pengelolaan koleksi perpustakaan, kompetensi pengelola perpustakaan, dan fasilitas perpustakaan terhadap kualitas pelayanan perpustakaan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Provinsi Jawa Tengah. Metode penelitian yang digunakan adalah dengan pendekatan kuantitatif dan desain pengujian hipotesis yang bersifat kausalitas. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pemustaka di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Provinsi Jawa Tengah tahun 2020. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah incidental sampling dan dengan menggunakan rumus iterasi didapatkan responden dengan jumlah 116 pengunjung. Data dikumpulkan dengan metode wawancara, angket, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan cara deskriptif persentase dan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persamaan regresi linier berganda adalah Y = 1,530 + 0,151X1 + 0,527X2 + 0,796X3 + e. Hasil menunjukkan bahwa pengelolaan koleksi perpustakaan, kompetensi pengelola perpustakaan, dan fasilitas perpustakaan berpengaruh positif secara simultan terhadap kualitas pelayanan perpustakaan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Provinsi Jawa Tengah sebesar 79,2%. Pengaruh paling besar diberikan oleh variabel kompetensi pengelola perpustakaan yaitu sebesar 45,56%, sedangkan fasilitas perpustakaan berpengaruh sebesar 23,32% dan pengaruh paling kecil diberikan oleh variabel pengelolaan koleksi yaitu sebesar 5,67%. Penelitian ini dapat disimpulkan bahwa adanya pengaruh pengelolaan koleksi perpustakaan, kompetensi pengelola perpustakaan, dan fasilitas perpustakaan terhadap kualitas pelayanan perpustakaan di Dinas Kearsipan dan Provinsi Jawa Tengah. Saran yang diberikan adalah: 1) koleksi buku hendaknya ditata sesuai dengan ukuran dan klasifikasi buku, 2) pemustaka hendaknya lebih diperhatikan dan dibantu apabila mereka kesulitan mencari koleksi buku, 3) fasilitas perpustakaan hendaknya lebih dilengkapi seperti adanya penambahan jumlah komputer.

Actions (login required)

View Item