Rizqi Nur Hafidhah , 7311414080 (2018) PENGARUH PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI, STRES KERJA, DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PDAM TIRTA MOEDAL KOTA SEMARANG. Under Graduates thesis, Universitas Negeri Semarang.

Preview

PDF - Published Version Download (2MB) | Preview

Abstract

Kinerja merupakan hal penting yang dapat menunjang kehidupan organisasi. Dengan adanya kinerja yang baik tentunya akan mempermudah organisasi mencapai tujuan. Namun, berdasarkan data keluhan pelanggan yang telah dihimpun diperoleh hasil bahwa karyawan PDAM Tirta Moedal Kota Semarang masih harus meningkatkan kinerjanya karena pada tiap bulannya masih terdapat keluhan yang masuk serta terdapat keluhan yang belum diselesaikan. Untuk itu perlu diketahui faktor yang menyebabkan kinerja karyawan belum maksimal. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi dukungan organisasi, stres kerja, dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PDAM Tirta Moedal Kota Semarang yang berjumlah 482 karyawan. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 83 karyawan dengan menggunakan teknik proportional random sampling. Metode pengumpulan data menggunakan wawancara dan kuesioner. Metode analisis data meliputi uji kelayakan instrumen (uji validitas dan uji reliabilitas), analisis deskriptif, uji asumsi klasik, uji regresi berganda, uji signifikansi parsial (uji t), uji signifikansi simultan (uji f), dan uji koefisien determinasi dengan menggunakan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh positif signifikan persepsi dukungan organisasi terhadap kinerja (sig 0,002<0,05), artinya ketika persepsi dukungan organisasi yang dirasakan karyawan tinggi maka kinerja karyawan akan meningkat, dan sebaliknya. Terdapat pengaruh negatif signifikan stres kerja terhadap kinerja (sig 0,000<0,05), artinya ketika karyawan mengalami stres kerja yang tinggi, maka kinerja karyawan akan menurun, dan sebaliknya. Terdapat pengaruh positif signifikan budaya orgaanisasi terhadap kinerja karyawan (sig 0,000<0,05), artinya semakin baik budaya organisasi maka akan meningkatkan kinerja karyawan, dan sebaliknya. Serta persepsi dukungan organisasi, stres kerja, dan budaya organisasi secara simultan berpengaruh terhadap kinerja (0,000<0,05). Kesimpulan dari penelitian ini adalah untuk dapat meningkatkan kinerja karyawan PDAM Tirta Moedal Kota Semarang maka karyawan harus memiliki tingkat persepsi dukungan organisasi yang tinggi, budaya organisasi yang baik, serta tingkat stres kerja yang rendah. Saran yang berkaitan dengan hasil penelitian ini adalah sebaiknya organisasi dapat meningkatkan persepsi dukungan organisasi yang dirasakan karyawan, dan budaya organisasi misalnya dengan pemberian penghargaan, dan peluang promosi. Serta menurunkan tingkat stres kerja karyawan misalnya melakukan pembinaan dan pelatihan. Edited

Actions (login required)

View Item