Dwiky Alfiansyah Putra, 7311413123 (2020) PENGUKURAN KINERJA ORGANISASI PADA KOPERASI UNIT DESA KARYA MINA KOTA TEGAL DENGAN METODE BALANCED SCORECARD. Under Graduates thesis, Universitas Negeri Semarang.

Preview

PDF - Published Version Download (1MB) | Preview

Abstract

Pengukuran kinerja merupakan salah satu faktor yang amat penting bagi perusahaan. Pengukuran tersebut, misalnya, dapat digunakan untuk menilai keberhasilan perusahaan serta sebagai dasar penyusunan imbalan dalam perusahaan. Selama ini, pengukuran kinerja secara tradisional hanya menitikberatkan pada sisi keuangan. Tujuan penelitian ini adalah menerapkan penilaian kinerja berdasarkan balanced scorecard pada Koperasi Unit Desa Karya Mina Kota Tegal. Analisis data yang digunakan adalah metode Balanced Scorecard dan kriteria keseimbangan Balanced Scorecard yaitu analisis perspektif keuangan, analisis perspektif pelanggan, analisis perspektif proses bisnis internal, analisis perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Sedangkan kriteria keseimbangan Balanced Scorecard menggunakan rating scale. Objek penelitian ini adalah KUD Karya Mina Kota Tegal Tahun 2014 – 2017. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kualitatif. Variabel yang digunakan yaitu perspektif keuanga, perspektif pelanggan (anggota), perspektif proses bisnis internal, perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Pengumpulan data menggunakan metode dokumentasi dan survey. Hasil penelitian menunjukan bahwa kinerja Koperasi Unit Desa Karya Mina Kota Tegal ditinjau dari Balanced Scorecard yaitu kinerja perspektif keuangan dari masing-masing sasaran mendapatkan skor 1, sedangkan pertumbuhan asset mendapatkan skor 0. Pada perspektif pelanggan kurang maksimal dalam mempertahankan anggota/pelanggan baru sehingga ada beberapa anggota/pelanggan yang keluar pada tahun 2016. Lalu dari perskpektif prpses bisnis internal mampu mengembangkan usahanya dari tahun ke tahun dan hasilnya dapat dikatakan maksimal. Sedangkan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dari masing-masing sasaran strategi yaitu retensi karyawan, absensi karyawan, dan pelatihan karyawan mendaptkan skor 1. Berdasarkan hasil penelitian di atas, dapat disimpulkan bahwa kinerja Koperasi Unit Desa Karya Mina Kota Tegal dapat dikatakan baik. Saran bagi pengurus koperasi perlu meningkatkan kembali pengembangan produk agar memaksimalan pendapatan koperasi supaya peningkatan cenderung stabil dan meningkat secara berkala. Koperasi juga disarankan lebih memberikan fokus kepada anggota/pelanggan baru yang diterima agar dapat meminimalisir terjadinya anggota/pelanggan baru yang keluar sehingga bias memaksimalkan kinerja perspketif keuangan.

Actions (login required)

View Item