Agung Dwi Pambudi , 8111412259 (2019) PENERAPAN KLAUSULA EKSONERASI DALAM PERJANJIAN STANDAR DAN PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN PEMBELIAN PRODUK SMARTPHONE (Studi di Toko Sinar Mas Matahari Kota Semarang). Under Graduates thesis, UNNES.

Preview

PDF (PENERAPAN KLAUSULA EKSONERASI DALAM PERJANJIAN STANDAR DAN PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN PEMBELIAN PRODUK SMARTPHONE (Studi di Toko Sinar Mas Matahari Kota Semarang) ) - Published Version Download (807kB) | Preview

Abstract

Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen memang telah diterbitkan dan jelas, namun proses pelaksanaanya belum maksimal dengan kata lain peraturan yang ada dalam undang-undang tidak sesuai dengan praktek kehidupan masyarakat. Masalah yang diteliti dalam penelitian ini antara lain: 1) penggunaan Klausula Eksonerasi dilihat dari asas kebebasan berkontrak; 2) bentuk tanggung jawab penjual atas kerugian yang timbul terhadap barang yang dibeli konsumen; 3) penyelesaian sengketa jika terjadi perselisihan antara konsumen dan pelaku usaha dalam penggunaan klausula eksonerasi. Metode pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan undang-undang dan pendekatan kasus. Jenis penelitian yang dilakukan penulis termasuk jenis penelitian deskriptif analitis. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis kualitatif. Hasil penelitian meyatakan bahwa : 1) Klausula eksonerasi dilihat dari asas kebebasan berkontrak digunakan untuk mengadakan suatu perjanjian yang memuat syarat-syarat perjanjian macam apapun, sepanjang perjanjian itu dibuat secara sah dan beritikad baik, serta tidak melanggar ketertiban umum dan kesusilaan; 2) Bentuk tanggung jawab penjual atas kerugian yang timbul terhadap barang yang dibeli konsumen diatur dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dalam Pasal 19 sampai dengan Pasal 28. Bentuk tanggung jawab meliputi; a) tanggung jawab ganti kerugian atas kerusakan; b) tanggung jawab ganti kerugian atas pencemaran; c) tanggung jawab ganti kerugian atas kerugian konsumen; 3) Penyelesaian sengketa jika terjadi perselisihan antara konsumen dan pelaku usaha dalam penggunaan klausula eksonerasi dapat dilakukan melalui pengadilan, tuntutan seketika dan melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK).

Actions (login required)

View Item