Sefko Bintang Guntara , 7101413347 (2017) PENGARUH PENGOLAHAN KOLEKSI, KOMPETENSI PENGELOLA PERPUSTAKAAN, DAN FASILITAS PERPUSTAKAAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERPUSTAKAAN DI DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN KABUPATEN SEMARANG. Under Graduates thesis, Universitas Negeri Semarang.

Preview

PDF - Published Version Download (1MB) | Preview

Abstract

Perpustakaan umum diibaratkan sebagai “universitas rakyat”. Di era sekarang perpustakaan tidak hanya menyediakan layanan koleksi buku bacaan, namun banyak fasilitas lainnya seperti layanan pencarian informasi melalui internet. Tingkat keberhasilan perpustakaan dapat dinilai dari kualitas pelayanan yang diberikan perpustakaan kepada pemustaka. Permasalahan dalam penelitian ini adalah masih terdapat ketidakpuasan terhadap pelayanan perpustakaan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Semarang hal ini dibuktikan melalui angket penelitian pendahuluan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adakah pengaruh pengolahan koleksi, kompetensi pengelola perpustakaan, dan fasilitas perpustakaan terhadap kualitas pelayanan perpustakaan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Semarang. Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pemustaka di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Semarang tahun 2017. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah incidental sampling dan dengan menggunakan rumus iterasi didapatkan responden dengan jumlah 116 pemustaka. Metode pengumpulan data menggunakan dokumentasi, wawancara, dan angket. Metode analisis data menggunakan deskriptif persentase dan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persamaan regresi linier berganda adalah Y= 16,438 + 0,363X1 + 0,379X2 + 0,480X3 + e. Besarnya pengaruh secara simultan antara pengolahan koleksi, kompetensi pengelola perpustakaan, dan fasilitas perpustakaan terhadap kualitas pelayanan perpustakaan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Semarang sebesar 51,10%. Variabel yang memberikan pengaruh paling besar adalah fasilitas perpustakaan yaitu sebesar 10,89%, sedangkan pengolahan koleksi memberikan pengaruh sebesar 10,56% dan kompetensi pengelola perpustakaan memberikan pengaruh lebih kecil yaitu sebesar 9,00%. Simpulan dari penelitian ini adalah ada pengaruh pengolahan koleksi, kompetensi pengelola perpustakaan, dan fasilitas perpustakaan terhadap kualitas pelayanan perpustakaan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Semarang. Saran dari penelitian ini adalah: 1) Hendaknya koleksi buku di rak ditata sesuai klasifikasi dan menambah koleksi buku terbaru, 2) Hendaknya pengelola perpustakaan membantu secara langsung ketika pemustaka kesulitan menemukan koleksi buku dan hendaknya menambah jumlah pustakawan, 3) Hendaknya fasilitas perpustakaan dilengkapi seperti difungsikannya AC. Public libraries is describe as "Public’s universities". In this era, library not only provide book collection services, but also many other facilities such as information search services via the internet. The success rate of libraries can be seen from the quality of services provided by the library to the user. Problems in this research is still dissatisfaction with library service in Archives and Library Service of Semarang Regency this is proved by questionnaire of preliminary research. This study aims to determine whether the influence of collections, library management competence, and library facilities on the quality of library services in the Office of Archives and Libraries of Semarang Regency. This research includes quantitative research. Population in this research is all users in Archives Department and Library Service of Semarang Regency in 2017. The sampling technique used is incidental sampling and by using iteration formula obtained by respondent with amount of 116 users. Data method using, documentation, interview, and questionnaire. Methods of data analysis using descriptive percentage and multiple linear regression. The results showed that the multiple linear regression equation is Y = 16.438 + 0.363X1 + 0,379X2 + 0,480X3 + e. The amount of influence simultaneously between the collection processing, library management books, and library facilities on the quality of library services in the Office of Archives and Library Semarang regency of 51.10%. The variable that gives the biggest influence is library facility that percentage of 10,89%, while the collection form give influence 10,56% and the value of library management competence give less influence that is equal to 9,00%. The research can be concluded that there is the significant effect of collections, library management competence, and library facilities on the quality of library services in the Archives Department and Libraries of Semarang Regency. Suggestions from this research are: 1) Should the collection of books on the shelves laid out according to the contents and add the latest book collection, 2) Library managers should help directly when the reader finds difficulty in collecting books and in order to increase the number of librarians, 3) Library facilities should be equipped as flamed by air conditioning.

Actions (login required)

View Item