Maria Wilsa Prismeiningrum, 1511411016 (2015) PENGARUH KOMUNIKASI TERAPEUTIK TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERAWAT. Under Graduates thesis, Universitas Negeri Semarang.

Preview

PDF (PENGARUH KOMUNIKASI TERAPEUTIK TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERAWAT ) - Published Version Download (2MB) | Preview

Abstract

RS Kusta Donorojo Jepara merupakan rumah sakit bagi pasien kusta yang melakukan rawat inap maupun rawat jalan. Selama melakukan perawatan, diperlukan perawat yang memiliki kualitas pelayanan yang tinggi. Kualitas pelayanan perawat dapat dilihat pada hubungan komunikasi yang dapat menjalin keterbukaan antara pasien dan perawat dengan menggunakan komunikasi terapeutik. Diharapkan dengan menggunakan komunikasi terapeutik maka kualitas pelayanan perawat yang dimiliki di RS Kusta Donorojo menjadi baik dan terpercaya untuk melakukan perawatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara komunikasi terapeutik terhadap kualitas pelayanan perawat di RS Kusta Donorojo Jepara. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan desain penelitian korelasi Jumlah sampel 55 pasien dengan teknik sampling kuota yang terdiri dari 22 pasien rawat inap, 3 pasien inventaris dan 30 pasien rehab atau rawat jalan. Pengambilan data penelitian ini menggunakan 2 skala psikologi yaitu skala kualitas pelayanan perawat yang memiliki koefisien validitas item valid antara 0,338-0,726 dan koefisien reliabilitas sebesar 0,917. Skala komunikasi terapeutik yang memiliki koefisien validitas antara 0,271-0,631 dan koefisien reliabilitas sebesar 0,843. Teknik analisis data yang digunakan teknik analisis regresi. Hasil penelitian ini menunjukkan kualitas pelayanan perawat dan komunikasi terapeutik berada pada kategori baik. Hasil lain adalah ada pengaruh positif komunikasi terapeutik terhadap kualitas pelayanan perawat (nilai T = 8,409 dengan sig =0,000). Disarankan pada RS Kusta Donorojo Jepara adalah mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan perawat dengan komunikasi terapeutik agar hubungan komunikasi antara pasien dan perawat tidak hanya komunikasi secara sosial saja. Perawat yang terbuk, maka akan mampu memotivasi pasien kusta untuk dapat segera sembuh dan menjalani kehidupan sehari-hari secara sehat.

Actions (login required)

View Item