Amalia Nurul Aini , 6450405074 (2009) Hubungan Penggunaan Kartu Askeskin Dengan Persepsi Mutu Pelayanan Kesehatan Menurut Pasien Rawat Inap Di RSUD Ungaran Tahun 2009. Under Graduates thesis, Universitas Negeri Semarang.

PDF (Hubungan Penggunaan Kartu Askeskin Dengan Persepsi Mutu Pelayanan Kesehatan Menurut Pasien Rawat Inap Di RSUD Ungaran Tahun 2009.) - Published Version Download (861kB)

Abstract

Pelayanan kesehatan di Rumah Sakit pada umumnya terdiri dari rawat jalan, rawat inap dan pelayanan IGD. Dari beberapa hasil penelitian terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi mutu pelayanan kesehatan bagi pasien miskin yang menggunakan kartu askeskin dalam pembayarannya. Berdasarkan data rawat inap di RSUD Ungaran tahun 2008 diketahui bahwa adanya penurunan 40,03%. Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah hubungan penggunaan kartu askeskin dengan persepsi mutu pelayanan kesehatan menurut pasien rawat inap. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara penggunaan kartu askeskin dengan mutu pelayanan kesehatan terhadap pasien rawat inap. Penelitian ini menggunakan metode survey analitik dengan pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien rawat inap di RSUD Ungaran. Sampel yang diambil sejumlah 86 responden dengan menggunakan metode purposive sampling. Instrumen yang digunakan dalam penelitian adalah kuesioner. Data penelitian diperoleh dari data sekunder dan data primer. Data sekunder diperoleh laporan tahunan rumah sakit. Sedangkan data primer diperoleh melalui wawancara langsung pada responden. Data yang diperoleh dari penelitian diolah menggunakan uj statistik chi square dengan derajat kemaknaan05,0=α. Dari hasil penelitian didapatkan 13,9% menggambarkan mutu pelayanan kesehatan kurang, 86,1% menggambarkan mutu pelayanan kesehatan sedang dan 0% menggambarkan mutu pelayanan kesehatan baik. Dari uji statistik didapatkan p value untuk hubungan penggunaan kartu askeskin dengan mutu pelayanan kesehatan sebesar 0,012 dengan koefisien kontingensi sebesar 0,261. Simpulan dari penelitian adalah ada hubungan antara penggunaan kartu askeskin dengan mutu pelayanan kesehatan terhadap pasien rawat inap di RSUD Ungaran tahun 2009. Saran yang diajukan antara lain bagi PT. Askes, melakukan pembaruan data base warga miskin yang berhak menjadi peserta Askeskin secara rutin; bagi pihak RSUD Ungaran, pengadaan kuesioner tentang pelayanan kesehatan hendaknya diagendakan secara rutin; bagi peneliti selanjutnya, pengumpulan data penelitian menggunakan kuesioner baku tentang mutu pelayanan kesehatan di Rumah Sakit.

Actions (login required)

View Item